Costruiamo sistemi di comunicazione backend che aumentano silenziosamente il vostro LTV.
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Sequenze di benvenuto e di onboarding
Gestiamo le chiamate di benvenuto ad alto volume, le attivazioni dei prodotti e l'onboarding dell'assistenza, ottimizzate per paese e con il tono del vostro marchio.
Come aiutiamo:
Chiamate di benvenuto multilingue Flussi e-mail/SMS di primo contatto Conferma e supporto post-acquisto Cross-sell upsells durante l'onboarding
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Come aiutiamo:
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Recupero dei carrelli abbandonati
Identifichiamo, diamo priorità e recuperiamo i checkout abbandonati utilizzando la voce, gli SMS e il retargeting per riportare le entrate nel vostro imbuto.
Come aiutiamo:
Flussi di chiamate di abbandono Logica di temporizzazione e segmentazione Recupero multicanale (e-mail, SMS, voce) Regole di conformità e privacy locali incorporate
Recupero dei carrelli abbandonati
Identifichiamo, diamo priorità e recuperiamo i checkout abbandonati utilizzando la voce, gli SMS e il retargeting per riportare le entrate nel vostro imbuto.
Come aiutiamo:
Flussi di chiamate di abbandono Logica di temporizzazione e segmentazione Recupero multicanale (e-mail, SMS, voce) Regole di conformità e privacy locali incorporate
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Identifichiamo, diamo priorità e recuperiamo i checkout abbandonati utilizzando la voce, gli SMS e il retargeting per riportare le entrate nel vostro imbuto.
Come aiutiamo:
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Retargeting e riattivazione
Non tutti gli abbandoni sono definitivi. Siamo specializzati nel ricostruire il contatto con i clienti inattivi - in modo intelligente, sottile e ad alta conversione.
Come aiutiamo:
Segmentazione delle liste fredde Campagne di chiamata di riattivazione Logiche di incentivazione (sconti, pacchetti, urgenza) Retargeting win-back sui media a pagamento
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Non tutti gli abbandoni sono definitivi. Siamo specializzati nel ricostruire il contatto con i clienti inattivi - in modo intelligente, sottile e ad alta conversione.
Come aiutiamo:
Segmentazione delle liste fredde Campagne di chiamata di riattivazione Logiche di incentivazione (sconti, pacchetti, urgenza) Retargeting win-back sui media a pagamento
Retargeting e riattivazione
Non tutti gli abbandoni sono definitivi. Siamo specializzati nel ricostruire il contatto con i clienti inattivi - in modo intelligente, sottile e ad alta conversione.
Come aiutiamo:
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Assistenza clienti (in entrata e in uscita)
Gestiamo l'assistenza come un'infrastruttura per le entrate: proattiva, multilingue e sempre in linea con il marchio.
Come aiutiamo:
Gestione completa della posta in arrivo e delle chiamate Impostazione del protocollo di escalation Assistenza tecnica ai prodotti Aggiornamenti da supporto alla vendita
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Come aiutiamo:
Gestione completa della posta in arrivo e delle chiamate Impostazione del protocollo di escalation Assistenza tecnica ai prodotti Aggiornamenti da supporto alla vendita
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Stack di comunicazione backend a 360°
Non ci limitiamo a effettuare chiamate. Costruiamo l'intera struttura operativa di backend, dai flussi CRM ai cicli di feedback e ai cruscotti.
Come aiutiamo:
Integrazione CRM + automazione Scripting degli agenti + QA Cruscotti di reporting Orchestrazione dei canali (e-mail, voce, SMS, social DM)
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Come aiutiamo:
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