Assistenza clienti (in entrata e in uscita)
Gestiamo l'assistenza come un'infrastruttura per le entrate: proattiva, multilingue e sempre in linea con il marchio.
Descrizione
L'assistenza non si limita a risolvere i problemi, ma è un canale di crescita. I nostri servizi di assistenza clienti inbound e outbound sono costruiti per proteggere la fiducia nel marchio, ridurre il churn e sbloccare nuove opportunità di guadagno. Dalla gestione delle caselle di posta in arrivo e delle chiamate ad alto volume all'assistenza tecnica e alla guida delle vendite post-risoluzione, agiamo come un'estensione del vostro team. Grazie a flussi di escalation personalizzati e a una copertura multilingue, forniamo un'assistenza rapida, empatica e orientata al profitto che trasforma la soddisfazione in fedeltà.
Come aiutiamo
Gestione completa della posta in arrivo e delle chiamate Impostazione del protocollo di escalation Assistenza tecnica ai prodotti Aggiornamenti da supporto alla vendita