Nous construisons des systèmes de communication backend qui augmentent discrètement votre LTV.
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Séquences d'accueil et de bienvenue
Nous gérons les appels de bienvenue, les activations de produits et l'intégration de l'assistance - optimisés par pays et dans le ton de votre marque.
Comment nous aidons :
Appels de bienvenue multilingues Flux d'e-mails/SMS de première prise en main Confirmation et assistance après l'achat Ventes croisées et incitatives pendant l'intégration
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Séquences d'accueil et de bienvenue
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Récupération des paniers abandonnés
Nous identifions, hiérarchisons et récupérons les commandes abandonnées en utilisant la voix, le SMS et le reciblage pour ramener les revenus dans votre entonnoir.
Comment nous aidons :
Flux d'appels à l'abandon Logique de synchronisation et de segmentation Récupération multicanal (courriel, SMS, voix) Conformité locale et règles de confidentialité intégrées
Récupération des paniers abandonnés
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Récupération des paniers abandonnés
Nous identifions, hiérarchisons et récupérons les commandes abandonnées en utilisant la voix, le SMS et le reciblage pour ramener les revenus dans votre entonnoir.
Comment nous aidons :
Flux d'appels à l'abandon Logique de synchronisation et de segmentation Récupération multicanal (courriel, SMS, voix) Conformité locale et règles de confidentialité intégrées
Reciblage et réactivation
Tous les désabonnements ne sont pas définitifs. Nous sommes spécialisés dans la reprise de contact avec les clients dormants - de manière intelligente, subtile et avec un taux de conversion élevé.
Comment nous aidons :
Segmentation des listes froides Campagnes d'appels de réactivation Logique d'incitation (remises, offres groupées, urgence) Reciblage gagnant dans les médias payants
Reciblage et réactivation
Tous les désabonnements ne sont pas définitifs. Nous sommes spécialisés dans la reprise de contact avec les clients dormants - de manière intelligente, subtile et avec un taux de conversion élevé.
Comment nous aidons :
Segmentation des listes froides Campagnes d'appels de réactivation Logique d'incitation (remises, offres groupées, urgence) Reciblage gagnant dans les médias payants
Reciblage et réactivation
Tous les désabonnements ne sont pas définitifs. Nous sommes spécialisés dans la reprise de contact avec les clients dormants - de manière intelligente, subtile et avec un taux de conversion élevé.
Comment nous aidons :
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Support client (Inbound et Outbound)
Nous gérons l'assistance comme une infrastructure de revenus - de manière proactive, multilingue et toujours en accord avec la marque.
Comment nous aidons :
Gestion complète de la boîte de réception et des appels Mise en place d'un protocole d'escalade Assistance technique sur les produits Soutien à la mise à niveau des ventes
Support client (Inbound et Outbound)
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Gestion complète de la boîte de réception et des appels Mise en place d'un protocole d'escalade Assistance technique sur les produits Soutien à la mise à niveau des ventes
Support client (Inbound et Outbound)
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Comment nous aidons :
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Pile de communication backend 360
Nous ne nous contentons pas de passer des appels. Nous construisons l'ensemble du cadre opérationnel du backend - des flux CRM aux boucles de retour d'information et aux tableaux de bord.
Comment nous aidons :
Intégration CRM + automatisation Script d'agent + QA Tableaux de bord de reporting Orchestration des canaux (email, voix, SMS, social DM)
Pile de communication backend 360
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