Nous construisons des systèmes de communication backend qui augmentent discrètement votre LTV.

Notre équipe pluridisciplinaire est prête à relever le défi

Une personne écrivant dans un carnet à une table ensoleillée avec un verre d'eau.

Notre approche

Nous nous connectons à votre entonnoir et générons des revenus par le biais d'appels, de reciblage et d'assistance - sans perturber votre front-end.

+30%

Augmentation moyenne du chiffre d'affaires des clients réactivés après l'intégration de Kontaktum.

Deux personnes travaillant à des bureaux avec de grands écrans dans un bureau lumineux avec de grandes fenêtres.

Comment nous travaillons

Nous combinons la recherche approfondie, la stratégie et l'art pour obtenir des résultats exceptionnels.

Comment nous travaillons

Nous combinons la recherche approfondie, la stratégie et l'art pour obtenir des résultats exceptionnels.

Comment nous travaillons

Nous combinons la recherche approfondie, la stratégie et l'art pour obtenir des résultats exceptionnels.

Découverte

1-2 semaines

Audit et cartographie

Nous examinons les flux de votre backend - configuration de l'appel de bienvenue, points de contact de l'assistance, abandon du panier, prospects inactifs. Ensuite, nous identifions les pertes de revenus.

Découverte

1-2 semaines

Audit et cartographie

Découverte

1-2 semaines

Audit et cartographie

Stratégie

2-3 semaines

Conception de flux et script

Nous définissons les points de contact avec vos clients - ce qui est dit, quand cela est déclenché et quels canaux l'activent (appels, SMS, courrier électronique, reciblage numérique). Ensuite, nous rédigeons un script qui respecte le ton, le timing et la conformité.

Stratégie

2-3 semaines

Conception de flux et script

Stratégie

2-3 semaines

Conception de flux et script

Création

2-4 semaines

Déploiement et tests

Nous embarquons les agents, intégrons les systèmes et lançons en douceur le moteur de communication dorsal. Vous recevez des rapports. Nous recevons un retour d'information. Et le chiffre d'affaires commence à augmenter.

Création

2-4 semaines

Déploiement et tests

Création

2-4 semaines

Déploiement et tests

L'évolution

En cours

Itération et échelle

Nous suivons le LTV, les taux de réactivation et le CSAT en temps réel, en optimisant le système chaque semaine. Développez ce qui fonctionne. Éliminez ce qui ne fonctionne pas. Restez mince, vif et rentable.

L'évolution

En cours

Itération et échelle

L'évolution

En cours

Itération et échelle

Nos collaborateurs

Nous sommes une équipe opérationnelle multilingue conçue pour la performance du backend.

Notre équipe comprend des experts en ventes sortantes, en fidélisation de la clientèle, en réactivation et en assistance multilingue - chacun d'entre eux s'attache à générer des revenus à long terme pour les marques de bien-être dans toute l'Europe.

Depuis nos centres de Berlin, Paris, Milan et Barcelone, nous avons construit une culture ancrée dans l'exécution et la précision. Chaque rôle - des agents aux stratèges en passant par les analystes - vise à rendre la communication backend plus intelligente, plus rapide et plus rentable. Ce qui nous distingue, ce n'est pas seulement les personnes que nous recrutons, c'est notre mode de fonctionnement : allégé, multilingue et conçu pour évoluer en douceur.