Pile de communication backend 360
Nous ne nous contentons pas de passer des appels. Nous construisons l'ensemble du cadre opérationnel du backend - des flux CRM aux boucles de retour d'information et aux tableaux de bord.
Description
Une bonne communication commence en coulisses. Notre pile de communication backend à 360° vous offre l'infrastructure nécessaire pour étendre votre portée avec précision et contrôle. Des automatisations CRM et des scripts d'agents prêts pour l'assurance qualité aux rapports en temps réel et à l'orchestration omnicanale, nous connectons tous les processus de backend en un seul système cohérent. Le résultat ? Une exécution plus rapide, des informations plus intelligentes et un moteur d'assistance et de vente qui fonctionne aussi bien qu'il en a l'air.
Comment nous aidons
Intégration CRM + automatisation Script d'agent + QA Tableaux de bord de reporting Orchestration des canaux (email, voix, SMS, social DM)