360° Backend-Kommunikationsstack
Wir vermitteln nicht nur Anrufe. Wir bauen das gesamte Backend-Ops-Framework auf - von CRM-Flows bis hin zu Feedbackschleifen und Dashboards.
Beschreibung
Gute Kommunikation beginnt hinter den Kulissen. Unser 360° Backend Communication Stack bietet Ihnen die Infrastruktur, um die Reichweite mit Präzision und Kontrolle zu skalieren. Von CRM-Automatisierungen und QA-fähigen Agentenskripten bis hin zu Echtzeit-Reporting und Omnichannel-Orchestrierung verbinden wir alle Backend-Prozesse zu einem kohärenten System. Das Ergebnis? Schnellere Ausführung, intelligentere Erkenntnisse und eine Support- und Vertriebsmaschine, die so reibungslos läuft, wie sie klingt.
Wie wir helfen
CRM-Integration und Automatisierung Agenten-Skripting + QA Dashboards für die Berichterstattung Kanal-Orchestrierung (E-Mail, Sprache, SMS, Social DM)