Partner di comunicazione backend per i principali marchi europei del benessere
Creiamo lavori che plasmano il paesaggio digitale di domani
Gestiamo il backend che fa crescere i migliori marchi europei del benessere, in modo silenzioso e costante.
Ritenzione in base alla progettazione
Strutturiamo le conversazioni per ottenere un LTV più elevato fin dal primo giorno.
Ritenzione in base alla progettazione
Strutturiamo le conversazioni per ottenere un LTV più elevato fin dal primo giorno.
Ritenzione in base alla progettazione
Strutturiamo le conversazioni per ottenere un LTV più elevato fin dal primo giorno.
Sistemi costruiti per il volume
Dai carrelli abbandonati ai flussi di retargeting, tutto costruito per scalare velocemente.
Sistemi costruiti per il volume
Dai carrelli abbandonati ai flussi di retargeting, tutto costruito per scalare velocemente.
Sistemi costruiti per il volume
Dai carrelli abbandonati ai flussi di retargeting, tutto costruito per scalare velocemente.
Ricavi che si sommano
Operazioni di backend intelligenti che aumentano i profitti nel tempo, non solo in questo trimestre.
Ricavi che si sommano
Operazioni di backend intelligenti che aumentano i profitti nel tempo, non solo in questo trimestre.
Ricavi che si sommano
Operazioni di backend intelligenti che aumentano i profitti nel tempo, non solo in questo trimestre.
Come operiamo
Ogni flusso di lavoro è costruito per recuperare, conservare e scalare le entrate dei clienti.
Come operiamo
Ogni flusso di lavoro è costruito per recuperare, conservare e scalare le entrate dei clienti.
Come operiamo
Ogni flusso di lavoro è costruito per recuperare, conservare e scalare le entrate dei clienti.
Capire prima di tutto l'imbuto
Comprendiamo e analizziamo i flussi di backend esistenti: volumi in entrata, abbandoni di carrello, tassi di ritenzione e storia di riattivazione. Niente congetture. Solo chiarezza.
Attività chiave:
Audit dell'imbuto Analisi dei dati di abbandono Mappatura dei segmenti Ripartizione dell'assistenza rispetto all'intento di vendita
Definire la strategia di comunicazione
Sulla base dei dati, definiamo e costruiamo la vostra strategia di comunicazione completa: logica di chiamata di benvenuto, tempi di recupero del carrello, flussi di retargeting e flussi di lavoro degli agenti per regione.
Attività chiave:
Strategia di script per tipo di cliente Struttura temporale (chiamate, SMS, retargeting) Livello di conformità e localizzazione Configurazione del canale di backend
Creare il livello di esecuzione
I nostri team multilingue si occupano di voce, e-mail, SMS e digitale. Tutto ciò che creiamo è costruito per convertire in modo silenzioso, senza stravolgere il vostro marchio di facciata.
Attività chiave:
Distribuzione degli agenti Scripting di chiamate e assistenza Integrazione dei canali (CRM, helpdesk, strumenti SMS) Gestione multilingue
Ottimizzare per una crescita silenziosa
Una volta in funzione, iteriamo in base ai dati delle chiamate in tempo reale, ai tassi di riattivazione e alle prestazioni dei ricavi a valle. Non è mai "imposta e dimentica".
Attività chiave:
Revisione delle prestazioni Test A/B dei flussi di outreach Reportistica sull'impatto dei ricavi Cicli di miglioramento continuo
Capire prima di tutto l'imbuto
Comprendiamo e analizziamo i flussi di backend esistenti: volumi in entrata, abbandoni di carrello, tassi di ritenzione e storia di riattivazione. Niente congetture. Solo chiarezza.
Attività chiave:
Audit dell'imbuto Analisi dei dati di abbandono Mappatura dei segmenti Ripartizione dell'assistenza rispetto all'intento di vendita
Definire la strategia di comunicazione
Sulla base dei dati, definiamo e costruiamo la vostra strategia di comunicazione completa: logica di chiamata di benvenuto, tempi di recupero del carrello, flussi di retargeting e flussi di lavoro degli agenti per regione.
Attività chiave:
Strategia di script per tipo di cliente Struttura temporale (chiamate, SMS, retargeting) Livello di conformità e localizzazione Configurazione del canale di backend
Creare il livello di esecuzione
I nostri team multilingue si occupano di voce, e-mail, SMS e digitale. Tutto ciò che creiamo è costruito per convertire in modo silenzioso, senza stravolgere il vostro marchio di facciata.
Attività chiave:
Distribuzione degli agenti Scripting di chiamate e assistenza Integrazione dei canali (CRM, helpdesk, strumenti SMS) Gestione multilingue
Ottimizzare per una crescita silenziosa
Una volta in funzione, iteriamo in base ai dati delle chiamate in tempo reale, ai tassi di riattivazione e alle prestazioni dei ricavi a valle. Non è mai "imposta e dimentica".
Attività chiave:
Revisione delle prestazioni Test A/B dei flussi di outreach Reportistica sull'impatto dei ricavi Cicli di miglioramento continuo
Capire prima di tutto l'imbuto
Comprendiamo e analizziamo i flussi di backend esistenti: volumi in entrata, abbandoni di carrello, tassi di ritenzione e storia di riattivazione. Niente congetture. Solo chiarezza.
Attività chiave:
Audit dell'imbuto Analisi dei dati di abbandono Mappatura dei segmenti Ripartizione dell'assistenza rispetto all'intento di vendita
Definire la strategia di comunicazione
Sulla base dei dati, definiamo e costruiamo la vostra strategia di comunicazione completa: logica di chiamata di benvenuto, tempi di recupero del carrello, flussi di retargeting e flussi di lavoro degli agenti per regione.
Attività chiave:
Strategia di script per tipo di cliente Struttura temporale (chiamate, SMS, retargeting) Livello di conformità e localizzazione Configurazione del canale di backend
Creare il livello di esecuzione
I nostri team multilingue si occupano di voce, e-mail, SMS e digitale. Tutto ciò che creiamo è costruito per convertire in modo silenzioso, senza stravolgere il vostro marchio di facciata.
Attività chiave:
Distribuzione degli agenti Scripting di chiamate e assistenza Integrazione dei canali (CRM, helpdesk, strumenti SMS) Gestione multilingue
Ottimizzare per una crescita silenziosa
Una volta in funzione, iteriamo in base ai dati delle chiamate in tempo reale, ai tassi di riattivazione e alle prestazioni dei ricavi a valle. Non è mai "imposta e dimentica".
Attività chiave:
Revisione delle prestazioni Test A/B dei flussi di outreach Reportistica sull'impatto dei ricavi Cicli di miglioramento continuo
Dove operiamo meglio
Supportiamo i settori in cui la fidelizzazione, la riattivazione e la comunicazione intelligente determinano un margine reale.
Dove operiamo meglio
Supportiamo i settori in cui la fidelizzazione, la riattivazione e la comunicazione intelligente determinano un margine reale.
Dove operiamo meglio
Supportiamo i settori in cui la fidelizzazione, la riattivazione e la comunicazione intelligente determinano un margine reale.
Benessere e Nutra D2C
Dalle telefonate di benvenuto agli upsell ad alto prezzo, aiutiamo i migliori marchi europei di integratori e prodotti di bellezza a convertire di più, a mantenere più a lungo e a riattivare in modo più intelligente.
Diagnostica e tecnologia sanitaria
Viaggi complessi, semplificati. Gestiamo con precisione i touchpoint sensibili e regolamentati dei clienti: voce, e-mail, SMS e altro.
Ecommerce orientato alla fidelizzazione
Per i marchi costruiti sull'LTV, ottimizziamo i cicli di backend: prevenzione del churn, riattivazione e comportamenti redditizi di secondo ordine.
Benessere e Nutra D2C
Dalle telefonate di benvenuto agli upsell ad alto prezzo, aiutiamo i migliori marchi europei di integratori e prodotti di bellezza a convertire di più, a mantenere più a lungo e a riattivare in modo più intelligente.
Diagnostica e tecnologia sanitaria
Viaggi complessi, semplificati. Gestiamo con precisione i touchpoint sensibili e regolamentati dei clienti: voce, e-mail, SMS e altro.
Ecommerce orientato alla fidelizzazione
Per i marchi costruiti sull'LTV, ottimizziamo i cicli di backend: prevenzione del churn, riattivazione e comportamenti redditizi di secondo ordine.
Benessere e Nutra D2C
Dalle telefonate di benvenuto agli upsell ad alto prezzo, aiutiamo i migliori marchi europei di integratori e prodotti di bellezza a convertire di più, a mantenere più a lungo e a riattivare in modo più intelligente.
Diagnostica e tecnologia sanitaria
Viaggi complessi, semplificati. Gestiamo con precisione i touchpoint sensibili e regolamentati dei clienti: voce, e-mail, SMS e altro.
Ecommerce orientato alla fidelizzazione
Per i marchi costruiti sull'LTV, ottimizziamo i cicli di backend: prevenzione del churn, riattivazione e comportamenti redditizi di secondo ordine.
Il pensiero più recente
Le opinioni degli esperti del nostro team e i risultati del nostro lavoro recente.
Il pensiero più recente
Le opinioni degli esperti del nostro team e i risultati del nostro lavoro recente.
Il pensiero più recente
Le opinioni degli esperti del nostro team e i risultati del nostro lavoro recente.
Volete saperne di più?
Scopri il nostro team e la nostra cultura
Volete saperne di più?
Scopri il nostro team e la nostra cultura
Volete saperne di più?
Scopri il nostro team e la nostra cultura